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MTP-银行中高层管理者综合管理技能提升培训

【课程背景】
 
  随着年代的改变,不同年龄层的银行职员给******与管理层带来很多新的课题。据调查,与其他年龄层相比,“80、90后”的行员自我意识很强,敬业指数略低,工作随意性较大。
 
  面对“80、90后”,银行管理者亦喜亦忧:喜的是,他们即将成为社会的中坚力量,他们的年轻活力可以为银行创造巨大的绩效利润;忧的是,他们的性格中有太多不稳定的因素,不能持续专注于工作,以为只有通过不断跳槽才能体现自我的价值。因此,银行管理者如果仅凭过去的经验和方法来管理“80、90后”,会觉得力不从心。
 
  突破原有的管理思想和理念,认清“80、90后”员工的心理和行为特征,如何与80、90后行员处理好关系?如何对自己的管理风格进行适当调整?提升管理能力和效果,是银行管理者的迫切需求!
 
【课程对象】
 
  支行行长网点主任分行部门经理主管
 
【课程大纲】
 
  课程仅供参考,或根据单位量身定制培训课程方案。
 
  一、认识80、90后员工
 
  1.从大环境分析80、90后员工特点;
 
  2.为什么有80、90后员工的概念?
 
  3.“代沟”的概念;
 
  4.物质生活从匮乏到丰富;
 
  5.生活环境从封闭到开放;
 
  6.信息获取从单源到多源;
 
  7.生活文化从官方主导到大众主导;
 
  8.家庭结构从大家到小家。
 
  二、企业如何管理80、90后员工
 
  1.构建开放的企业文化;
 
  2.完善人力资源管理体系;
 
  3.员工关系管理;
 
  4.营造公平的工作氛围。
 
  三、管理者如何管理80、90后员工
 
  1.职场就是生意场;
 
  2.了解你的员工;
 
  3.树立明确的绩效目标;
 
  4.关注长处,提供空间;
 
  5.接受多元化的价值观;
 
  6.重塑80、90后员工责任心。
 
  四、成为受尊敬的上司
 
  1.修炼自己,塑造对80、90后的影响力;
 
  2.修炼******力,建立非权力影响力;
 
  3.建立影响力的五大步骤;
 
  4.掌握技能,成为受人尊敬的上司;
 
  5.有效辅导80、90后员工的技巧;
 
  6.针对人性的激励;
 
  7.针对情境的辅导;
 
  8.针对情感的沟通。
 
  9、职场“软”环境的营造
 
  五、与80、90后员工的绩效沟通技巧
 
  1、鼓励员工自我分析;
 
  2、定期帮助员工分析考核结果(指标完成情况、工作状态、优势劣势、职业规划等)原因,及下一步具体的努力方向,协助员工制定业绩提升的方案
 
【培训师资】
 
  上海财经大学教授,银行领域专家学者等。
 
【培训方法】
 
  课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、专家点评相结合。
 
【培训费用】
 
  根据培训人数及具体培训方案而定。
 
 


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