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大型政务活动服务保障能力提升培训课程

【课程背景】
 
  随着城市建设的不断发展,举办、承办国际国内重大政治、经济、文化、体育等大型活动的频率不断增强,给城市基础设置建设及应急服务保障能力提出了新的挑战。基于上海日常城市运行和应急服务保障的实际经验和工作实践,上海财经大学特开设“大型政务活动服务保障能力提升培训班”,培训旨在通过系统的理论学习,针对性的课堂讨论,实践游学考察环节,切实提升各地区承办大型活动的应急服务保障能力。
 
【培训对象】
 
  各省市、自治区及直辖市党政干部。
 
【课程设置】
 
  课程仅供参考,或根据单位量身定制培训课程方案。

课程内容 课时
深入学习党的十九大会议精神及习近平新时代中国特色社会主义思想 4
大国崛起中国梦的文化底蕴 4
互联网+政务服务 4
政务发布的定位、运营与优化——以上海发布为例 4
进口博览会与中国外交 4
峰会主会场服务保障 4
峰会礼宾活动安排及特色解读 4
峰会接待方案特色及志愿者服务 4
峰会欢迎宴会及餐饮保障解读 4
餐饮搭配营养与健康保健 4
城市会展产业发展对策与国际会展旅游城市建设成功经验 4
公务礼仪与形象塑造 4
管理创新与有效沟通 4
心理调适和压力管理 4
现场教学:国际博览中心 4
现场教学:南湖一大会址 4

 
【培训师资】
 
  上海财经大学教授、相关领域专家学者、政府系统内专家。
 
【培训方法】
 
  课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、专家点评相结合。
 
【培训费用】
 
  根据培训人数及具体培训方案而定。
【培训保障】
 
  硬件:专用的多媒体教室、校内外各类标准星级的住宿标间。
 
  软件:培训的组织管理“热情服务严格管理严谨组织”。
 
  一、精心设置开学与结业典礼,统一思想,明确学员的培训目标,帮助学员做好学习心态的调整;
 
  二、教室开辟培训论坛,推动老师、学员之间的思想交流与碰撞;
 
  三、每门功课都有培训效果调查,了解学员的培训需求与培训效果,做好与老师、学员的沟通;
 
  四、每门功课都有训后思考题,推进培训效果的转化;
 
  五、每天评选优秀作业,对作业进行点评,并举行颁奖,结业时评优秀学员,树立开放、参与、交流、分享的学习氛围。